Commander & compte
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Quel est le montant minimum pour passer une commande?
Les commandes peuvent être passées à partir de € 200 HTVA. Votre montant est inférieur à ce seuil? Contactez notre service commercial interne, nous trouverons volontiers une solution ensemble.
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Fribona livre-t-elle également aux particuliers?
Non, Fribona livre exclusivement aux professionnels de l’alimentation. Notre boutique en ligne et nos livraisons s’adressent aux clients professionnels des secteurs de la restauration, de l’hôtellerie, de la restauration collective, du commerce de détail et des secteurs connexes.
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Puis-je encore modifier ma commande après l’avoir passée?
Pour cela, veuillez contacter notre service commercial interne dès que possible. Nous vérifierons si votre commande peut encore être modifiée avant son traitement ou son expédition.
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Puis-je ajouter un article à une commande déjà passée?
C'est possible, en fonction du statut de votre commande. Contactez notre service commercial interne et nous vous aiderons.
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Puis-je commander des produits à l’unité?
Cela dépend de l’article et du conditionnement. Vous trouverez l’unité de commande et d’emballage sur la page du produit.
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Comment créer un compte sur le webshop?
Vous pouvez en faire la demande via la page d’inscription. Votre compte sera activé après vérification de vos données.
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J’ai oublié mon mot de passe. Que faire?
La rubrique « Mot de passe oublié » vous permet de définir facilement un nouveau mot de passe.
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Pourquoi les prix ne s’affichent-ils pas dans le webshop?
Nos prix ne sont visibles qu’après inscription ou connexion.
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Puis-je repasser des commandes que j’ai déjà effectuées ?
Les commandes peuvent être renouvelées via les listes de commandes disponibles dans le compte client.
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Puis-je effectuer une recherche par référence ou par nom de produit?
Oui, utilisez la fonction de recherche pour trouver rapidement un produit par son nom, sa référence ou sa catégorie.
